關鍵職責:
1.主要負責客戶的阿里巴巴平臺售后服務工作;輔助客戶良好的使用網銷寶產品;SEO關鍵詞優化推廣;
2.了解客戶需求,幫助客戶解決數字營銷推廣和基本運營問題,跟客戶建立良好的客情關系;
3.在客戶電子商務操作成長大圖中起到幫助督促作用;
4.具備一定銷售能力,挖掘和培養客戶的最大潛力。針對現有服務的客戶進行營銷,為客戶推薦公司更廣泛的電商服務產品;
5.幫助客戶良好的使用和設置店鋪關鍵詞。
任職要求:
1.大專及以上學歷,有客服或銷售經驗者可適當放寬;
2.口齒清晰,普通話流利,思維敏捷、良好的溝通能力;
3.工作認真,具有上進心,吃苦耐勞,抗壓力強,具有團隊精神;
4.具有客戶服務意識和技巧:對在線銷售和電子商務具有濃厚的興趣;
5.通過電話服務工作,善于發現總結客戶問題,并能夠給客戶提出合理化建議,推動流程功能優化,提升客戶滿意度,促進店鋪曝光率提升。
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