工作職責:
1.負責處理客服中心所有的用戶建議、投訴個案，聯系、督促相關部門及時處理客戶的投訴建議，并及時答復客戶；
2.負責收集、匯總前臺話務員投訴處理中的存在問題及公司相關產品、技術部門存在問題并及時反饋。
應聘要求：
1、國家承認中?；蛞陨蠈W歷，專業不限，有相關工作經驗可以適當放寬
2、良好的溝通能力和客戶服務意識，普通話良好，粵語流利
3、必須熟悉電腦運用，熟悉電腦辦公軟件
4、有文書工作經驗和客戶服務工作經驗優先
福利待遇：
1、無責任崗位工資 績效工資 福利補貼（4000-4500/月），績效工資按工單積分計發（處理工單越多積分越多，多勞多得），根據年度考核享有調薪、晉升及轉編機會
2、入職即繳五險，購買公積金、意外險，提供豐富的福利項目：不限于餐補、交通補貼、話費補貼、防暑降溫費、節日費，按公司年度業績完成情況或發放13個月崗位工資和年終獎及各激勵獎金等
3、享受國家法規節假日和帶薪年假，享受其他個性化假期，例如婚假、生育假、陪護假、外省員工探親假、工傷假期、榮譽休假等。
工作時間：8小時/天，月休6日
工作地點：江門市蓬江區五福四街12座5樓中國聯通客戶服務部
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地址：江門市蓬江區西區工業路12號二、三層 EMAIL：jobjm2010@126.com
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